售 后 服 务

           冠测大公司以“为雇主给予*好的品牌和*好的的服务性”为使用社会价值观，以“这几天的性能就会昨日的贸易市场”为生意发展理念，仍旧把雇主的市场需求放至前列，并把它包括到品牌的研制、工作、怎么安装、销售量及售后维修的服务性的各个的环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在对其进行按照校准前大家方应抓好准备好工作中，并应当尽早知会，具体化按照校准期限夫妻之间可能协定而定。

      备注栏：为衡量测量机器设备的品质在运输业的过程中不诬陷弄坏，测量机器设备发货时后，大家积极应对所发货时物的负责装进行檢查，若找到有出现异常或划痕，必须要 以电话号或书面材料手段通知怎么写我大总部，不要在我大总部所派装项目师未到之后拆箱验货，谢谢你们能默契配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 用图片信息环境资源，建设详尽的企业档案存放，借助能力带来了服务管理处理企业新產品选用历程中造成的间题，并借助定期进行咨询了解。电话客户回访带来了服务管理知道新產品选用情況，带来了能力咨询了解。及访谈提纲。

       沟通协调：借助增加连接讨论会，提升企业信息递送的即时性，准确无误性，深层次股票市场，换位思考用户名的心声，了解到潜在客户期望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测新公司所供物品均根据标准规定化生产的、严格要求试验并产品检验通过率后才生产日期的，产品 和功能**，业务上等，物美价廉价廉